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公開アプリ削除申請

カテゴリ掲載申請を通過して、公開となったアプリを削除するためには事前の手続きが必要となります。

  • 開発中アプリは、申請はいらず、いつでも Partner Dashboard より削除を行うことが可能です。
    アプリ設定変更
  • 公開アプリ
    削除にあたり事前に以下の2点を守って手続きを行ってください。
    • 40日前までに弊社に申請していただく必要があります。手順方法は「弊社への申請」をご覧ください。
    • 30日前までにアプリ上で、アプリ利用者に終了告知を行い、弊社までその旨を連絡する必要があります。
      ※mixiペイメントプログラム、および外部決済をご利用されている場合は、ユーザー課金の終了と上述の終了告知の両方が完了した時点で弊社まで連絡してください。この完了連絡を30日前までに行う必要があります。

    大まかな流れは以下の図の通りになります。



    詳しくは「mixiアプリガイドライン >>12. アプリの提供終了」をご覧ください。

弊社への申請

    1. 「Partner Dashboard」にあるアプリ一覧から公開アプリ削除申請を行いたいアプリを選択し、「アプリ設定変更」を押下します。
    2. 各種申請欄にある「公開アプリ削除申請」の項目の中にある「申請する」を押下します。
    3. 「必要事項」の項目に以下の内容を記入後、「入力内容を確認する」を押下します。

  • mixiペイメントプログラムの利用
    当該アプリにてmixiペイメントプログラムを利用しているか「あり」/「なし」でお答えください。
  • 希望終了日
    申請いただく日にちから 40 日経過以降の削除となります。それ以前の日にちではお受けできませんので、その点ご了承ください。
    外部プラットフォーム上にアプリがある場合は、外部プラットフォーム上からアプリが削除されたのを確認したのち、mixi上のアプリを削除いたします。
    ※希望終了日の記載がない場合、40日経過以降の弊社営業日に終了するものとします。 ※時間指定はお受けすることができません。
    ※削除は弊社営業日に限って行われますので、土日祝日等は指定できません。
  • 終了告知開始日
    アプリを削除する日にちから30日前までにユーザーへの告知を行います。告知期間が30日に満たない場合ではお受けできませんので、ご了承ください。
  • その他
    その他必要な事項があれば記載してください。
  1. その他の必要事項を入力・確認し、内容に問題がなければ、送信してください。
  2. 送信後、弊社よりメールにてご連絡いたしますのでお待ちください。

アプリ利用者への終了告知

常にアプリ実行画面(run_appli.pl)の最上部やアプリ説明画面(view_appli.pl)、外部プラットフォームのアプリ説明ページにアプリ利用者への適切なサービス終了告知を表示してください。告知内容としては以下の内容を記載ください。

  • 当該アプリを終了する旨の告知
  • 終了予定日の告知(時間を指定いただいても、弊社で承ることはできませんのでご注意ください。)
  • (課金を行っていたアプリの場合)終了後は購入したアイテムが利用できなくなること

表示例

以下の文言を参考に告知を行ってください。

本アプリは3月31日をもって終了となります。ご愛顧誠にありがとうございました。
購入いただいたアイテムはアプリ終了までご利用いただけます。返金等は致しかねますのでご了承ください。

各デバイスごとの表示位置は以下の通りです。

PC版での表示位置

pc51.png

モバイル版での表示位置

mb11.png

スマートフォン版での表示位置

sp.png

申請内容の変更、および取り消し

申請後に、申請内容を変更したり、取り消す場合は以下の手続きをお願いいたします。
尚、ユーザーへの終了告知、および課金の終了(mixiペイメントプログラムの停止を含む)を実施した後は取り消すことができなくなりますのでご注意ください。その場合、一旦当該アプリを削除した後、アプリ新規作成およびカテゴリ掲載申請から再度実施いただくことになります。

    1. 「Partner Dashboard」にあるアプリ一覧から申請内容を変更したいアプリを選択し、「アプリ設定変更」を押下します。
    2. 各種申請欄にある「公開アプリ削除申請」の項目の中にある「申請する」を押下します。
    3. 「必要事項」の項目内の「その他」に以下の内容を記入後、「入力内容を確認する」を押下し、内容に問題がなければ、送信してください。

【公開アプリ削除申請の変更、または取り消し】

  • 変更、または取り消し内容
    依頼内容が分かるよう自由に記載してください。
  1. その他の必要事項を入力・確認し、個人情報の取り扱いについてを確認、同意のうえ送信してください。

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