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規約・ガイドラインに関する補足説明
mixi Platform を利用して（主にmixiアプリを）開発、提供するソーシャルアプリケーションプロバイダーが遵守いただく各種規約、ガイドライン等があります。
このドキュメントは、その規約・ガイドライン等について、弊社の考え方を説明することを目的とします。
随時、追加、更新をいたしますので、適宜確認をお願いします。
mixiアプリガイドライン
mixiアプリガイドライン2-2
公開アプリは、マイミク間のみで遊べるアプリについて、「エンターテインメント」「占い・診断」「コミュニケーション」「学習」「便利ツール」「同級生」のどれかのカテゴリに掲載しております。
※マイミク以外のユーザー間でのコミュニケーションが行えるアプリについては、上記カテゴリには掲載されず「全てのアプリ」に掲載させて頂きます。
mixiアプリガイドライン5-4
ソーシャルグラフの健全性を損なうような行為、仕組みを入れないようにしてください。例えば、
- インバイトの報酬として、アプリ内の価値の高いものを与える
- アプリを一緒に使うマイミクの多い、少ないにより、アプリの利用範囲、用途が大きく変化する。特にマイミクを増やさないとゲームが進まないというような仕組みになっている。
- アプリ内やサポートコミュニティでマイミクを増やすことを推奨する
などが問題となります。
mixiアプリガイドライン7-1
公開アプリの18歳未満利用制限は、カテゴリ掲載申請を通過した内容を元に設定しています。公開後、アプリの改修により、18歳未満ユーザーの利用が不適切となった場合、利用制限ありへの変更が必要となる場合がございます。（原則、事前の連絡をもって行いますが、緊急止むを得ないときには事前の連絡なしに変更する場合もございます）
制限対象
- コメント、テキスト、動画、画像の投稿及び閲覧が、マイミク以外のユーザーからも可能なもの
- その他、青少年の健全な育成を阻害すると考えられる情報などが含まれている場合
必要な対応
18歳未満利用制限の対象となる場合は、以下二点の対応を行ってください。
- 利用制限の適用開始日前に18歳未満ユーザーが利用できなくなることに備えて、一定期間事前の告知を行ってください。
十分なユーザー告知をしないまま、18歳未満ユーザーへアプリの利用制限の適用開始日をむかえないよう、余裕を持ってご対応ください。- 告知掲載箇所
view_appli、run_appli および（運営している場合）サポートコミュニティ - 告知内容
利用制限の対象ユーザー、利用制限の適用開始日、利用制限の対象となる企画内容の主な概要について記載をお願いいたします。例） 本アプリは、アプリの全ユーザー間のコメント閲覧機能追加に伴い、（日付）より18歳未満のユーザー様がご利用いただけなくなります。
- 告知掲載箇所
- 18歳未満ユーザーがアプリを利用できなくなるため、当事者およびそのマイミクからの問い合わせ等の発生が予想されます。ユーザーからのお問い合わせやクレーム対応は迅速に行ってください。
課金を行っているアプリの追加対応
18歳未満利用制限の対象となったアプリが課金を行っている場合、上記対応に加えて以下二点の追加対応を行ってください。
- 新規購入手続きの中で、以下の注釈をユーザーにわかるように赤文字で掲載してください。
【ご注意】18歳未満ユーザーへのお知らせ
本アプリは（日付）より、18歳未満ユーザーはご利用いただけなくなります。対象のユーザー様で課金をされる場合は、購入された商品を必ず期限内にご利用いただけますよう、お願いいたします。（返金対応の有無なども記載） - 18歳未満ユーザーへの返金対応の有無につきましては、各ソーシャルアプリケーションプロバイダーのご判断に委ねます。制限ありに変更されることにより、18歳未満ユーザーより返金依頼等の連絡が発生した場合、そのソーシャルアプリケーションプロバイダーは適切な対応をしなければいけません。
対応いただけない場合の措置
上記各対応を行っていただけない場合は、18歳未満利用制限なしの状態にアプリを戻していただく必要がございます。
mixiアプリガイドライン7-3
個人情報である姓名や生年月日について、ユーザーに入力させて取得をすることを禁止しており、API経由でニックネームや生年月日を取得することが求められます。
ただし、占いや診断などに限って、企画の性質上、姓名、および生年月日をユーザー入力によって取得しないと成り立たないような場合、以下３点をユーザーに告知することで、例外的にユーザーに入力させることを可能とします。
- 個人情報取得に関するユーザーへの注意喚起と、個人情報が株式会社ミクシィではなく、ソーシャルアプリケーションプロバイダーの管理下となることを明記する
- ソーシャルアプリケーションプロバイダーが定義するプライバシーポリシーへのリンクを表示する
- 取得したデータについて保存はしないことを宣言する
上記3点の表示に関しては、姓名および生年月日の入力欄と送信ボタンの間などわかりやすい箇所に文言を表示してください。具体例としては以下のような文言を推奨します。
※ご入力いただいた個人情報の取り扱いについて
このアプリで入力いただいたすべての情報は、株式会社ミクシィではなく（ソーシャルアプリケーションプロバイダー名）により管理されます。
（ソーシャルアプリケーションプロバイダー名）が定めるプライバシーポリシーに同意の上、ご利用ください。入力頂いた情報は（ソーシャルアプリケーションプロバイダー名）では一切保存致しません。入力情報は本アプリ提供の目的のみに利用致します。
具体的な表示イメージは以下となります。
モバイルでの表示に関しては画面表示の簡略化から「※（必読）ご入力いただいた個人情報の取り扱いについて」という表示のみ行い、以下の文言については別ページに設置してそこにリンクを取るのみでも結構です。
mixiアプリガイドライン7-7
mixiアプリを利用する上で必要な場合のみ、アプリから外部サイトへ遷移させることが可能です。例えば、
- ユーザーがアプリのサービスを利用する上で、外部情報を参考にする必要がある場合。（例）
- レストランのレビューアプリにて、マイミクがオススメまたは投稿したレストラン情報の詳細を参照するため
- 商品の利用や購入履歴を管理するアプリにて、マイミクが投稿した商品情報の詳細を参照するため
- 飲み会等の幹事の役割を支援するアプリにて、開催場所の候補に挙がっているお店の詳細を参照するため
mixiアプリガイドライン7-8
画像データのダウンロードをアプリより可能とする場合は、以下の点を遵守の上、ご提供ください。
- ユーザーが意図しないデータのダウンロードは禁止します。ダウンロードするデータは全てアプリ内で露出されているデータに限ります。
- 画像データに含まれるメタ情報の取り扱いにご注意ください。ユーザー間のトラブルを避けるためにも、ユーザーがアップロードされた画像は必ず内部で1度変換し、不要なメタ情報を削除した状態のデータをアプリ内でご提供ください。
- 位置情報を活用されるため、情報を削除されない場合は、ユーザーが画像データをアップロードする前の画面フロー内にて、その旨明記をしてください。
- ウィルス対策を行ってください。
mixiアプリガイドライン8-2
個人情報等を取得する必要があるもののアプリに懸賞アプリがあります。
懸賞アプリは以下のように定義します。
以下の要素を全て満たすものを指します。
- ユーザーの応募や抽選等の要素によって、当選者が決まるもの。
全員当選、先着順当選含む。- 当選者に対して、金銭、権利、物品、デジタルインセンティブが提供されるもの。
- 当選者の個人情報等（メールアドレス含む）の取得が必要なもの。
個人情報等については、外部サイト遷移先で取得するように定めていることから、モバイルでは懸賞アプリ提供することができません。（mixiアプリガイドライン7-7参照）
PCでも、ルールに沿えば提供可能ですが、以下のようなことが求められます。
- 個人情報等登録/会員登録/会員連携をしなくても、アプリ単独でその提供目的や価値を達成できるようにするもの
- プライバシーマーク、ISMS/ISO27001を取得しているソーシャルアプリケーションプロバイダー（SAP）であること
- その他、mixiアプリガイドラインに定められたルールを順守していること
以下の場合は提供できません。
- 「懸賞」、「プレゼント」「くじ」等の懸賞が容易に想起されるアプリ名
- 懸賞を除くと、アプリの提供価値が著しく減退するもの
例えば、- ビンゴやくじなどの懸賞に直結するゲームしか含まれないもの。
- アプリを利用開始する、またはアクセスする、操作する度に、懸賞の権利があたえられるもの。
- ゲームをクリアする等により、必ず懸賞の権利があたえられるもの。
- アプリの利用により、獲得できる仮想通貨（ポイント、コイン等）の利用価値が懸賞しかないもの。
なお、弊社タイアップ広告案件は、上記の限りではございません。
mixiアプリガイドライン8-4
ユーザーがアプリを通じて、金銭や物品等を稼ぐことができる行為を禁止します。
例えば、
- ユーザーがアフィリエイト収入を得られる仕組み
- ユーザー間の物品販売やオークション
- 換金のできる仮想通貨やアイテムを提供すること
- ギャンブル性のあるゲーム等で仮想通貨などが増え、それが換金性をもっていること
などは、提供してはいけません
mixiペイメントプログラム利用規約
mixiペイメントプログラム利用規約8-6（1）
ユーザーから課金利用額を回収できなかった場合、ソーシャルアプケーションプロバイダへ支払いを全部、または一部停止することがあるとしていますが、mixiポイント決済については、回収できなかった場合でも、そのような措置はとっておりません。(2010年5月現在)
これはあくまでも暫定的な措置ですので、ユーザーの利用状況により随時見直されます。